Vigtige færdigheder inden for internt salg
Dette program forbedrer evnen til at give en unik kundeoplevelse – en nøglefaktor for kundetilfredshed og -loyalitet. Ved at følge denne vej opdager du alle de elementer, der er nødvendige for at opnå dette, fra effektiv kommunikation til klagehåndtering.
Ved at følge denne vej vil du opdage hele salgsprocessen og få nyttige tips til, hvordan du anvender relevante salgsteknikker – fra research af oplysninger om en potentiel kunde til lukning af handlen.
Få mere at vide
Er du interesseret? Læs produktarket igennem! Uanset om du er interesseret i ét eller flere emner eller forløb, sørger vi for, at din træning passer til dine og din organisations behov.
Leveringsformat
100 % digitalt eller i kombination med fysisk eller virtuel undervisning
Historiefortællende tilgang med en salgsrepræsentant og deres coach. Videoer, øvelser, spørgeskemaer, dokumenter, der kan downloades, gamificerede scenarier og åbne fora for at komme i kontakt med fællesskabet. Alle materialer er kompatible med bærbare computere, tablets og smartphones.
Oversigt over programmet
- Forberedelse
Forbered dig på salgsmødet ved at sikre, at alle relevante kundeoplysninger er indsamlet - Tilgang
Sørg for en vellykket tilgang til den potentielle kunde ved hjælp af udvalgte teknikker, såsom CRISS og AIDA - Behovsanalyse
Stil de rigtige spørgsmål ved at anvende FOCA-metoden, som hjælper med at forstå kundens reelle behov - Argumentation
Præsenter en stærk argumentation, der understreger fordelene ved løsningen - Håndtering afindvendinger
Håndter kundens indvendinger med 7-trins-teknikken - Afslutning
Luk aftalen med de seks afslutningsteknikker, som fører til kundens endelige accept af løsningen
Inside selling – quick answers
Hvad er intern salgsledelse?
Inside sales management er processen med at lede og føre tilsyn med et team af interne salgsrepræsentanter. Disse repræsentanter sælger typisk produkter eller tjenester over telefonen eller online, og målet for en intern salgschef er at sikre, at deres team når eller overgår salgsmål og kvoter.
Hvad laver en intern salgschef?
De administrerer og leder et team af interne salgsrepræsentanter, som typisk sælger produkter eller tjenester over telefonen eller online.
Kom godt i gang
Kontakt os for at høre mere
Uanset hvad udfordringen er, har Mercuri International et læringsforløb til dig. Gennemse vores andre læringsforløb, der bringer træning til, hvor du er, og når det passer dig. Har du brug for en skræddersyet løsning? Kontakt os for at få det til at ske!
