Strategisk kontoadministration

SAM er en ramme, der har til formål at opbygge win-win,
baseret på tillid og langvarige relationer
mellem en virksomhed og dens nøglekunder.

Download vores SAM-hæfte

Værdien af strategisk account management

Et effektivt SAM-program er ikke noget, man snubler over.
De mest succesfulde organisationer er afhængige af formelle, målbare og gentagelige processer til at udvikle og vedligeholde deres mest værdifulde kunderelationer.

Derfor spiller strategiske account managers en afgørende rolle.
De er kontaktpersoner for de strategiske kunders interessenter og er ansvarlige for at udvikle og vedligeholde et langsigtet forhold til kunden.

Overvind udfordringer med strategisk account management med Mercuri International

Strategic Account Managers og organisationer står i dag over for stigende kompleksitet, krævende kunder og høje forventninger til vækst. Almindelige udfordringer omfatter:

At holde trit med nye teknologier og udnytte dem til innovation og samarbejde.
At opbygge og fastholde tillid hos vigtige interessenter på vigtige konti.
At få en ægte forståelse af kundens forretning, deres skiftende behov og smertepunkter.
Tilpasning af dine løsninger til kundens mål for at levere reel, målbar værdi.
Håndtering af modstridende prioriteter mellem din organisation og kunden med risiko for uopnåede mål eller tabte muligheder.
Sporing og demonstration af effekten af din indsats på en måde, der vækker genklang i både din organisation og hos kunden.

Mercuri International samarbejder med dig om at tackle disse udfordringer. Vi hjælper dig med at

Opbygge og vedligeholde stærke relationer med vigtige interessenter og udvikle kontoens økosystem.
Uddybe din forståelse af din kundes forretning, mål og smertepunkter.
Skabe og udføre skræddersyede kontoplaner, der skaber værdi for både din kunde og din organisation.
Styr forventningerne på begge sider for at sikre gensidigt fordelagtige resultater.
Overvåg, spor og juster din kontostrategi for at sikre løbende succes.
Udnyt den nyeste teknologi til at innovere og samarbejde mere effektivt.

Er du klar til at forvandle dine strategiske kontoudfordringer til vækstmuligheder?

Find ud af, hvordan Mercuri International kan hjælpe dig med at opnå varig succes.

Kontakt os for at høre mere

Robert Box

Chef for international forretning

Jeg hjælper mine kunder med global strategisk account management, salgsledelse og ledelse af teams uden linjemyndighed og med at skabe fremragende salg, og det gør jeg både hjemme i Bay Area og globalt. Mine kundeengagementer omfatter multinationale organisationer, hvor jeg samarbejder med dem om at udvikle organisk vækst i toplinjen.

Jeg har konsekvent bidraget til udviklingen af Strategic Account Management-faget ved at være en hyppig taler på SAMA-konferencer og underviser i CSAM-programmet samt en lang række meget vellykkede kunderesultater.

Dave Cusdin

Managing Partner og Global Account Director

Jeg er ansvarlig for flere sektorer hos Mercuri International, hvor jeg igangsætter, administrerer og udvikler globale strategiske relationer og konti. Siden jeg kom til Mercuri i 1997, har jeg vundet og administreret nogle af vores største globale kunder, leveret udviklingsprogrammer for Strategic Account Management (SAM) og støttet oprettelsen af Account Business Plans og Account Planning Processes.

Jeg leverer løsninger, der hjælper kunderne med at optimere deres markedsstrategier ved at udvikle Strategic Account Managers, salgschefer og direktører samt forbedre salgs- og kundeserviceprocesser og -færdigheder. Jeg har også spillet en nøglerolle i implementeringen af Mercuris tilbud om analytiske værktøjer, der hjælper kunderne med at definere deres strategiske prioriteter for at skille sig ud på deres markeder.

Roberta Schneider

Seniorkonsulent

At skabe værdi sammen med mine kunder gennem coaching, kommunikation, samarbejde, rådgivning og facilitering er det, jeg har gjort i de sidste 14 år, hvor Strategic Account Management er et af mine ekspertiseområder.

Erfaringen med at yde konsulentbistand til multinationale virksomheder og uddanne deltagere i Latinamerika, USA, Europa og Asien har fået mig til at indse, at en af de vigtigste dele af den professionelle udviklingsproces er menneskene og deres forskellige og rige kulturer.

Will Pritts

Konsulent

Mange års arbejde med at designe og implementere modeller for salgsdrift og -ledelse har givet mig indsigt i vigtigheden af Strategic Account Managements skrøbelige balance mellem grundlæggende kontostrukturer og lokal finesse.selv med nye teknologier til at fremme udførelsen er det mennesker, processer og modstandsdygtighed, der driver det meste af succesen.

Sammen med vores kunder over hele verden designer og skaber vi sales excellence-modeller baseret på de reelle behov og krav hos deres medarbejdere og deres kunder for at levere subjektiv værdi og øget salgsindtægt.

Marcus Redemann

Ledelsespartner

Jeg hjælper nationale og internationale virksomheder med at udvikle, implementere og transformere deres strategiske account management-praksis. Da jeg arbejdede sammen med mine kolleger hos Mercuri International, opdagede jeg en ægte passion for at løfte account management-organisationer og skabe langsigtet forretningseffekt.

Mit arbejde fokuserer også på værdibaseret salg, socialt salg, AI-drevne strategier og opnåelse af fremragende salgsresultater. Som forfatter til forskellige artikler, bøger og podcasts om salg og account management er jeg stolt over at bidrage til den løbende udvikling af området og over at blive anerkendt for tankeledelse på dette område.

Den fremtidige tilstand for salgsfærdigheder

Oplev Mercuri Internationals rapport om salgskompetencer i 2025, der er baseret på indsigt fra næsten globale salgsprofessionelle. Vores undersøgelse identificerede 65 vigtige salgskompetencer og rangerede dem efter nuværende og fremtidig betydning sammen med tilliden til at anvende dem. Resultaterne vil måske overraske dig.

Download hele rapporten