Hvad har rejser med salg at gøre? Vi har forstået det. Det er tid til sommerferie – og tid for den hårdtarbejdende sælger til at tage en velfortjent ferie. Men før du slukker helt for salgsdelen af din hjerne, kan du måske overveje, om din ferie og salgsverdenen har mere til fælles, end du måske først troede?
Åbn dit sind for nye muligheder
Hos Mercuri taler vi altid om “global rækkevidde, lokal ekspertise”. Men hvad mener vi egentlig med det? Jo, det betyder, at der i erhvervslivet er nogle universelle sandheder, men at det også betaler sig at respektere og anerkende lokale skikke og kulturer – uanset om det er i salgsverdenen eller bare i forbindelse med planlægningen af den næste sommerrejse. Lad os forklare…
Tænk på din ferie – når du tager et nyt sted hen, hvad forventer du så? Det samme som derhjemme? Selvfølgelig ikke – det ville være lidt kontraproduktivt. Det, du forventer, er en oplevelse, hvor du medbringer dit eget perspektiv, men forventer at skulle skifte for at imødekomme regionale variationer. Vi tror godt, du kan se, hvor vi vil hen med det her
Hver destination, hver kultur har unikke variationer – variationer, der er tydelige i hver eneste verbale udveksling, hvert eneste personlige møde, hver eneste transaktion. For at undgå at skabe misforståelser eller fornærmelser gør den velforberedte rejsende naturligvis lidt forberedelser, før han tager til udlandet.
De bedste tips til en problemfri rejse
Her er 5 gode råd fra rejsesiden worldpackers.com:
- Undersøg kulturen på din destination på forhånd
- Tal med nogen, der har rejst der før
- Respekter den lokale kultur
- Oprethold en god kommunikation
- Hav empati
Lagde du mærke til noget? Ja – med en lille omformulering – er dette stort set en tjekliste med bedste praksis for en effektiv salgsforhandling. Lad os matche ovenstående 5 tips med nogle andre anbefalinger, som den effektive salgsrepræsentant vil være mere bekendt med:
- Undersøg kulturen på din destination på forhånd. Lav research på forretningsområdet
- Tal med nogen, der har rejst der før. Brug interne ressourcer sammen med kolleger for at få mere information
- Respekter den lokale kultur. Respekterer kundens individuelle prioriteter og ekspertise
- Oprethold en god kommunikation. Præsenter din sag klart og tydeligt, uanset hvilken kanal – fysisk eller digital – du bruger
- Hav empati. Se verden fra kundens perspektiv
Den samme adfærd, som giver en behagelig og givende rejseoplevelse, ligner i bemærkelsesværdig grad de færdigheder, som de bedste salgsrepræsentanter bruger, med særlig stærk tilknytning til teknikken for værdibaseret salg. Det er vores evne til at føle empati med andre – baseret på respekt og forståelse for andre kulturer og perspektiver – der gør os i stand til at skabe relationer med mennesker fra forskellige baggrunde og regioner.
Det hele handler om opdagelse
Denne forståelse bygger altid på solid research, før vi nogensinde rejser/går ind i en salgsforhandling – så den tid, du bruger på virkelig at lære detaljerne om din destination/prospekt at kende, vil virkelig betale sig på længere sigt.
Uanset om det drejer sig om at lære nogle nøglesætninger på det lokale sprog eller få en forståelse for aktiviteter, der kan virke stødende (fra påklædning til håndtryk og punktlighed), så kan lidt forberedelse betale sig – nogle gange bogstaveligt talt.
–
Så mens du er på ferie, uanset om du prutter om et tæppe i Marrakesh eller overvejer prisen på en espresso på Markuspladsen, så husk, at selvom det (helt sikkert) er sundt at lade salgshatten blive hjemme, så er det at tilpasse sig og respektere det unikke i dine omgivelser nøglen til en lykkelig ferie …. og måske lærer du også noget, der er værd at huske, når du kommer tilbage til arbejdet …
