ELIN HAUGE

Den 24. november er Mercuri International vært for The Sales Conference 2022, Nordens største begivenhed for B2B-ledere, som tilbyder vejledning og indsigt til salgs- og marketingledere, når vi alle evaluerer det sidste år og ser fremad. Med fem store hovedtalere og tankevækkende præsentationer bliver det en begivenhed, man ikke må gå glip af.

I denne serie af blogindlæg vil vi tale med flere af de mest fremtrædende deltagere og høre deres syn på, hvor vi er nu – og, endnu vigtigere, hvor vi er på vej hen.

Elin Hauge er fremtidsforsker og ekspert i kunstig intelligens med en baggrund i matematik, fysik og business. Hun er en fascinerende foredragsholder, som giver handlingsrettede takeaways, der giver pragmatisk indsigt i (blandt andet) den måde, hvorpå AI kan give reel indflydelse på forretnings- og organisationsvækst – men som også formidler et budskab om forsigtighed.

“Den digitale transformation, som jeg har været så stærk fortaler for i så mange år, efterlader et spor af alarmerende miljøproblemer. Og jo mere jeg graver i bagsiden af det digitale, jo mere bekymret bliver jeg for den pris, som vores planet betaler for vores vaner, ambitioner og afhængighed.”

Elin Hauge

Du taler om bagsiden af det digitale på salgskonferencen – hvorfor mener du, at dette emne er relevant for salg og marketing i dag?
Vi har en tendens til at tro, at alt digitalt er bæredygtigt, fordi data bare svæver trådløst rundt i luften. Inden for salg og marketing indsamler vi en masse data. Faktisk bliver 90 % af de data, der i øjeblikket indsamles på denne planet, aldrig brugt igen efter tre måneder. Det bliver til digitalt affald med et meget håndgribeligt miljømæssigt fodaftryk. Desuden har salgs- og marketingfunktioner et stort ansvar for, hvordan data bruges. Bliver kunderne f.eks. behandlet retfærdigt og fordomsfrit – og bruger vi personalisering til det bedste for vores kunder og ikke af manipulerende årsager?

Synes du, at ledere inden for salg og marketing bruger nok tid på læring og professionel udvikling? Hvis ikke – hvorfor ikke?
Nej, det gør de fleste af os generelt ikke. Den teknologiske udvikling går hurtigt, og for at forblive relevant i en hel karriere på måske 50 år er opkvalificering og omskoling afgørende. Men det kræver dedikeret tid, fokus og mental energi, og det er så meget lettere at følge med strømmen i hverdagens travlhed og skyde skylden på manglende tid.

Hvad er du mest stolt af i din karriere?
At jeg har opkvalificeret og omskolet mig løbende i 25 år, og at jeg vil fortsætte med at gøre det i de næste 25 år. Jeg har ikke tænkt mig at blive “halvtreds, fed og forglemmelig”. Som 45-årig betragter jeg min karriere som værende på et tidligt stadie.

Hvad har været det mest udfordrende øjeblik indtil nu – og hvordan håndterede du det?
Det må have været for omkring ti år siden, da jeg havde min anden dag i rollen som salgschef i et forsikringsselskab, og den interne efterforsker ringede til mig og fortalte mig, at jeg havde en meget alvorlig chikanesag i mit team. Jeg skulle forholde mig til gerningsmanden, offeret og resten af teamet plus fagforeningen og HR. Jeg kan huske, at jeg stod på toilettet på arbejdet, kiggede mig i spejlet og mindede mig selv om, at jeg på en eller anden måde havde overlevet begge mine forældres død, og at jeg derfor også ville overleve dette.

Du har haft en imponerende karriere – hvad er dit bedste karrieretip til andre ledere inden for salg og marketing?
Når du står over for udfordringer, skal du stå hurtigt på din integritet og gøre det, der er rigtigt i det store billede, selv når det har en personlig pris. Så kan du se tilbage på din karriere og ærligt sige, at du gjorde dit bedste.

Hvad er det bedste ved The Sales Conference?
Salgskonferencen er en meget professionelt organiseret begivenhed, hvor arrangørerne tør tænke anderledes om indholdet. De formår at tiltrække nogle meget interessante talere med friske og inspirerende ideer og perspektiver.

Temaet for dette års konference er “The New Era of Trust” – hvad betyder “tillid” for dig rent forretningsmæssigt, og hvordan gør vi os fortjent til det?
Personligt handler det om, hvorvidt jeg stoler på, at de virksomheder, jeg giver mine personlige data til, håndterer dem i min bedste interesse og ikke misbruger dem til egen økonomisk vinding. Fra et professionelt perspektiv handler spørgsmålet om tillid i høj grad om gennemsigtighed. Det er særligt vigtigt i forbindelse med anvendelsen af kunstig intelligens. Den kommende AI Act fra EU-kommissionen vil give et solidt grundlag for, hvordan man arbejder med data og algoritmer for at beskytte individets rettigheder.

Fortæl os noget, som man ikke kan få at vide ved at læse om dig …
Min far var en overlevende fra den tyske koncentrationslejr Sachsenhausen under anden verdenskrig. Krigshistorien har været en del af min hverdag, siden jeg blev født. Han lærte mig, hvor vigtigt det er at kæmpe for frihed og retfærdighed. Han citerede ofte en linje fra et digt af den norske digter Arnulf Øverland: “Du må ikke tolerere den uretfærdighed, der ikke rammer dig selv, så inderligt!” Jeg synes, det er sådan en stærk og tidløs påmindelse.

Elin er bare en af de fantastiske talere, der kommer til The Sales Conference 2022. Sørg for, at du ikke går glip af det, der tegner til at blive en fascinerende begivenhed, og køb dine billetter nu!